Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng e8ii

1. Điều Khoản Chung

Trang web e8ii (sau đây gọi là "e8ii", "chúng tôi", hoặc "nền tảng") là dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://e8ii.club, cung cấp các sản phẩm bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ điện tử, cá cược thể thao và xổ số. Các điều khoản dưới đây điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa e8ii và người dùng (sau đây gọi là "người chơi", "thành viên" hoặc "bạn").

e8ii có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã sửa đổi đó.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ e8ii, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động, ứng dụng PWA, hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do e8ii cung cấp.

1.2 Ngôn ngữ áp dụng

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ e8ii sẽ được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của e8ii trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

---

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ e8ii, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn cư trú tại khu vực địa lý mà e8ii được phép cung cấp dịch vụ và bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.
• Bạn không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ tổ chức nào có liên quan.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức kinh doanh hay hoạt động thương mại nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2.1 Xác minh danh tính (KYC)

e8ii áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) bắt buộc đối với tất cả người chơi. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người nước ngoài).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng, v.v. cấp trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, màn hình ứng dụng MoMo/ZaloPay).

e8ii có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào và có quyền từ chối xử lý rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của e8ii.

2.2 Một tài khoản trên mỗi người chơi

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản e8ii duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để e8ii chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng liên quan.

---

3. Trách Nhiệm Tài Khoản

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. e8ii không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập của mình.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e8ii (e8ii sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho e8ii qua địa chỉ [email protected] nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

3.2 Thông tin tài khoản chính xác

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản — bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và thông tin thanh toán — luôn chính xác và được cập nhật kịp thời. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và giao dịch rút tiền bị từ chối.

3.3 Không chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản e8ii mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc tặng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

---

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

e8ii hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán uy tín bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VNPay, thẻ cào và USDT. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định dưới đây.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản người khác bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ.
• e8ii không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 đến 15 phút vào các ngày trong tuần. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin tài khoản e8ii đã đăng ký.
• e8ii có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) đối với số tiền thưởng trước khi rút tiền.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

e8ii áp dụng chính sách Chống rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering) nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu giải trình nguồn gốc tiền, tạm giữ giao dịch hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược và không được sử dụng e8ii như một kênh chuyển tiền.

---

5. Quy Tắc Cá Cược

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược của từng sản phẩm được liệt kê trên e8ii. Các quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi (baccarat, blackjack, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số) được công bố riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đặt.
• Kết quả các trò chơi live casino được xác định bởi kết quả thực tế từ sảnh phát sóng. Kết quả các trò chơi điện tử được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một trò chơi đang diễn ra, e8ii sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi dựa trên trạng thái ghi nhận cuối cùng.
• Người chơi chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. e8ii không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.

5.2 Giới hạn cá cược

e8ii đặt ra giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng mức tài khoản. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. e8ii có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ người chơi hoặc trò chơi nào mà không cần thông báo trước.

5.3 Cược không hợp lệ

e8ii có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào và giữ lại tiền thắng nếu phát hiện cược đó được thực hiện thông qua lỗi kỹ thuật, lạm dụng chính sách khuyến mãi, gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

---

6. Khuyến Mãi & Thưởng

e8ii thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký mới, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân thủ các nguyên tắc chung dưới đây.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi người chơi (hoặc mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị) chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trước tiền thật trong tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thắng. Hệ số vòng cược áp dụng cho từng chương trình được ghi rõ trong điều khoản của chương trình khuyến mãi đó. Ví dụ: nếu hệ số vòng cược là 20x và tiền thưởng là 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.

6.3 Hết hạn khuyến mãi

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm. e8ii có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

6.4 Lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu, hoặc sử dụng phần mềm tự động — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

---

7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ e8ii:

7.1 Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho e8ii.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer trong các trò chơi casino live.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin bất hợp pháp để đặt cược.

7.2 Hành vi bất hợp pháp

• Sử dụng tài khoản e8ii cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu làm giả hoặc danh tính không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Truy cập dịch vụ e8ii từ khu vực địa lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh tương tự.

7.3 Hành vi gây hại

• Tấn công, đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên e8ii hoặc người chơi khác.
• Phát tán virus, mã độc hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống kỹ thuật của e8ii.
• Sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc thương hiệu nào thuộc sở hữu của e8ii.

---

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đình chỉ do vi phạm

e8ii có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ tin rằng người chơi đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, e8ii có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi cuộc điều tra nội bộ hoàn tất.

8.2 Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ e8ii. Trước khi đóng tài khoản, người chơi có thể rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Thời gian xử lý đóng tài khoản là 3 đến 5 ngày làm việc.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

e8ii cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc muốn kiểm soát hành vi chơi của mình. Người chơi có thể đăng ký tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và e8ii sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.4 Hậu quả chấm dứt tài khoản

• Mọi tiền thưởng, vòng quay miễn phí và ưu đãi chưa sử dụng sẽ bị hủy ngay khi tài khoản bị chấm dứt.
• Số dư thực (tiền nạp chưa sử dụng và tiền thắng hợp lệ) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản.
• Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.